A Qualidade Desde O Projeto - Os Novos Passos Para O Planejamento Da Qualidade Em Produtos E Serviço

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De acordo com Juran, a qualidade tornou-se um pré-requisito para o sucesso das empresas. Ele cita a perda de participação de mercado, o fracasso de produtos e o desperdício como resultados do mau planejamento da qualidade. Baseado em novas experiências de muitas empresas, novas pesquisas e contribuições de seminários para altos executivos ao longo dos últimos três anos, o maior perito mundial em qualidade, J. M. Juran, "reconcebeu" sua abordagem aos assuntos de estabelecimento de metas de qualidade, planejamento da qualidade em processos multifuncionais e desenvolvimento de bases de dados para o planejamento da qualidade. Utilizando como ponto de partida seu livro anterior, Juran Planejando para a Qualidade, a maneira de tratar o assunto de um modo bastante claro e também mais expandido - para a introdução do planejamento da qualidade na organização e a motivação da força de trabalho pela qualidade - continuará sendo a referência definitiva para todos os níveis das empresas.
ISBN 9788522107568
Autor(a) Juran, Joseph (Autor)
Editora Cengage Learning
Idioma Português
Edição 1
Ano de edição 2009
Páginas 558
Acabamento Brochura
Dimensões 23,90 X 17,10

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